お客様との出会い方を変える

ご挨拶 ~Message~

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ご挨拶

私はこれまで、リラクゼーションやエステティック、
業界団体のボランティア活動などを通じて業界に深く携わってきました。

この業界の素晴らしいところは、
内面・外面・精神という三つの面から美容と
健康に貢献したいという思いを持った方々が集まり、
それができるところだと感じています。

そして、これからは美容においても健康においても、
従来の対処療法ではなく「予防」を
より強く意識していかなければいけない時代となりました。

数多くいらっしゃるエステティシャンやセラピスト、
治療家の皆さまの中でも、
ここに来られたあなたは特にそう感じていらっしゃるのではないでしょうか。

しかし、まだまだ世間的には病気になってから、
○○が気になってから、対処(医療機関など)にかかるという
世間の「常識」があり対処療法的に
短期的な目線でお店を選んでしまいがちな現状があります。

例えば、お顔のシワが気になった場合には
『よりお得にシワ対策の施術が受けられるのはどこか?』
ということをクーポンサイトなどで調べ、お店を選んでしまいがちです。

これではいくら良心的なお店であっても対処療法的な施術を行うしかなく、
不本意ながら根本的にはお悩みが解決できない場合が多くなります。

美や健康に貢献したい思いの強い私たちにとっては非常に悲しい現実です。

そういった現実「世間の常識」がある限り、セラピストやエステティシャンは様々な悩みやジレンマから逃れられないことに私は気付きました。

少しでもお客様の満足度を上げるため、
業界の皆さまが知識や技術、
おもてなしの向上に日夜努力されています。

しかし、クーポンサイトなどで獲得したお客様の多くは
「対処療法的発想」であるため定着率は低く、
単価アップやリピーターの獲得、物販に悩んでいる方も多いと思います。

かと言って、「いままでやってきた集客」抜きでは
新規顧客の獲得に不安が残ることから
新しい方法があっても踏み切れないオーナーさんも多いのではないでしょうか?

「お客様との出会い方を変える」
それが、あなたのサロンの未来を大きく変えることができる
大きな一歩となります。

このままでは、この業界も人々の意識も変わらない!変えられない!

そのような想いから、この度わたくし共は
各分野のエキスパートと共に、
あらゆる形のサロン様のお悩みに幅広く寄添い、
お客様の満足度も収益もupに繋がるお手伝いが出来る場所として、
一般社団法人ビューティヘルスアカデミーを設立いたしました。

これまで先進国として高い技術で培ってきた医療の前に、
セラピストやエステティシャンが培ってきた技術と経験を融合させることで、
世の人々のより良い人生や、今まで以上の結果に結びつくのはもちろんのこと、
美容・リラクゼーションに関わる現場全体も活性化することを目的とした団体です。
世の美と健康を追求するみなさまのお力になれれば幸いです。

仙田 万理

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